呼波特 · 信息安全策略

使用前提

都是行业通用能力。
大部分公司已具备。

使用呼波特"号码不接触"加密，你需要先准备好这四样。

01 / 必备

呼叫系统

自建 PBX / 云呼平台 / 客服 SaaS 均可

02 / 必备

客户名单 / CRM

号码、档案存在您的数据库里

03 / 必备

SIP 媒体流转发

行业通用能力，绝大多数呼叫系统支持

04 / 可选

号码加密能力

方式 ② 您方自研 · 方式 ③ 呼波特插件代办 · AES / HMAC / SM4 等均可

三种接入方式

各自适配不同场景。
号码都不接触。

①

接听式加密音频流接入 · 不涉号码加密

纯对话场景。
最简单的接入。

号码不离开您的系统。呼波特跟接听的人对话，但不知道是谁。

您公司打通用户电话

CRM → 138****1234 → 呼叫系统 → 运营商 → 接听的人

号码全程在您方系统内流动 · 呼波特完全不参与

通话接通后

呼波特🔒 接听并完成通话

CRM 对话摘要
送回您方 AI 实时通话接听的人

对方听到的"喂"是呼波特 AI 在说话 · 呼波特只接到音频流，从头到尾不知道这通是打给谁的 · 摘要里不含号码原文，您方通过 call_id 自动关联客户

适合客服回访、满意度调研、通知触达类场景

②

代码式加密甲方自研加密代码 · 适合有研发团队

需要关联客户档案。
三重加密保护。

号码加密成代号传给呼波特。呼波特拿到代号，没有解密钥匙。约几十行代码，您方 1-2 人/天可完成对接。

您公司号码加密 · 打通用户电话

CRM → 138****1234 — 🔒 用您的密钥加密 — A7c9X2k... → 呼叫系统拨号

用什么算法、什么密钥完全您定 · 呼波特从头到尾不知道密钥

通话接通后

呼波特🔒 接听并完成通话

CRM 代号 + 摘要回传
您方解密关联 AI 实时通话接听的人

呼波特手里只有 A7c9X2k... 这串代号 · 无法还原号码 · 没有解密钥匙 · 通话结束后代号+摘要回传 · 您方用密钥解密关联到具体客户档案

适合线索筛选、营销外呼、CRM 跟进类场景

③

插件加密呼波特做好的"加密小盒子" · 部署即可用

呼波特主导。
开箱即用。

和方式 ② 一套思路，但保险箱由呼波特做好——一个标准加密插件，部署到您方服务器即可。呼波特工程师远程协助 · 1-3 天上线。

您公司插件加密 · 打通用户电话

CRM → 138****1234 → 🔒 呼波特加密插件 → A7c9X2k... → 呼叫系统拨号

插件部署在您方服务器（一次性部署）· 加解密都在插件内完成 · 甲方零开发 · 号码不出您方边界

通话接通后

呼波特🔒 接听并完成通话

CRM 代号 + 摘要回传
插件自动解密 AI 实时通话接听的人

呼波特手里只有 A7c9X2k... 这串代号 · 无法还原号码 · 没有解密钥匙 · 通话结束后代号+摘要回传 · 插件自动解密 · 整个过程您方零代码参与

适合 SaaS、零售、教育、本地生活类企业 · 无研发团队也能合规上线

我们承诺

就这三件事。
不多说。

号码不进我们系统

从架构上保证，不是承诺上保证。我们没有"号码字段"这种东西可以存。

钥匙永远在您手里

方式 ② 您方自研加解密 · 方式 ③ 插件部署在您方服务器 · 密钥都在您方。呼波特后台从未生成过解密能力。

名单不存在我们这边

客户名单始终在您的 CRM 里。呼波特不接收、不存储、不索引。

常被问到的

技术细节问答。

安全保证

方式 ① 接听式加密下，呼波特只接收通话音频，不接收任何号码字段。方式 ②/③ 代码式或插件式下，呼波特只接收不可逆的代号，没有解密钥匙。这是架构上的保证——我们的系统里不存在能存号码的位置。

通话期间，呼波特实时处理音频流。通话结束后，对话内容和摘要回传给您方，呼波特后台不长期存储。具体留存策略可在对接时按您方合规要求配置。

技术细节

AES、HMAC、国密 SM4，或您方自定义算法都可以。密钥 100% 由您方持有，呼波特不参与算法选择。

对接流程

可以。直接用方式 ③ 插件加密——呼波特把"加密小盒子"部署到您方服务器，连同通信线路一起接入。您方无需自研，几天即可上线。号码全程在您方边界内、加密强度跟方式 ② 完全对齐。

方式 ① 接听式 7-14 天；方式 ② 代码式 14-21 天（含您方加密代码开发）；方式 ③ 插件式 3-7 天（呼波特工程师远程协助部署）。您方系统只需开通 SIP 媒体流转发能力（行业通用，不需要改造）。

号码不传输。
AI 替你打电话。

一个简单的问题。
一个简单的回答。

按场景选一种。

接听式加密

代码式加密

插件加密

都是行业通用能力。
大部分公司已具备。

呼叫系统

客户名单 / CRM

SIP 媒体流转发

号码加密能力

各自适配不同场景。
号码都不接触。

纯对话场景。
最简单的接入。

需要关联客户档案。
三重加密保护。

呼波特主导。
开箱即用。

就这三件事。
不多说。

号码不进我们系统

钥匙永远在您手里

名单不存在我们这边

技术细节问答。

号码不传输。AI 替你打电话。

一个简单的问题。一个简单的回答。

按场景选一种。

接听式加密

代码式加密

插件加密

都是行业通用能力。大部分公司已具备。

呼叫系统

客户名单 / CRM

SIP 媒体流转发

号码加密能力

各自适配不同场景。号码都不接触。

纯对话场景。最简单的接入。

需要关联客户档案。三重加密保护。

呼波特主导。开箱即用。

就这三件事。不多说。

号码不进我们系统

钥匙永远在您手里

名单不存在我们这边

技术细节问答。

号码不传输。
AI 替你打电话。

一个简单的问题。
一个简单的回答。

都是行业通用能力。
大部分公司已具备。

各自适配不同场景。
号码都不接触。

纯对话场景。
最简单的接入。

需要关联客户档案。
三重加密保护。

呼波特主导。
开箱即用。

就这三件事。
不多说。